1. 수집하는 개인정보 항목과 이용 목적
서비스에는 신청 폼이나 회원가입이 없습니다. 이름·연락처를 입력받는 화면이 없으며, 아래 경로로만 개인정보가 수집됩니다.
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 | 수집 방법 |
|---|---|---|---|
| 필수 | 휴대전화번호 | 단가표 안내 문자 발송 및 상담 회신 | 전화 상담 중 구두로 수집 |
| 선택 | 상호(볼링장명) | 상담 이력 확인 | 전화 상담 중 구두로 수집 |
| 상담 | 카카오톡 프로필명, 채팅 내용 | 상담 응대 | 카카오톡 채널 상담 |
| 자동 수집 | 세션 임시식별자, 기기 구분(모바일/PC), 유입 경로(도메인 주소만), 화면 도달 구간, 클릭 위치, 체류 시간, 스크롤 깊이 | 페이지 개선을 위한 통계 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 마우스 이동·클릭·스크롤 기록 | 페이지 개선을 위한 행동 분석 | Microsoft Clarity 자동 수집 |
| 자동 수집 | 접속 IP(축약), 브라우저·기기 정보, 방문 페이지, 유입 경로와 캠페인 꼬리표(UTM), 클릭·스크롤 등 행동 이벤트 | 어느 콘텐츠가 방문을 만들었는지 측정 | Google Analytics 4 자동 수집 (2026년 9월 14일부터) |
회사가 직접 운영하는 측정 도구는 접속 IP와 브라우저 정보를 저장하지 않습니다.
유입 경로도 전체 주소가 아니라 도메인 주소만 남깁니다. 다만 8장의 Microsoft Clarity는 IP를 포함해 수집합니다.
서비스는 위 항목 외의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 휴대전화번호 및 상담 이력 | 삭제 요청 시까지 또는 마지막 상담·거래일로부터 1년 | 이용자 동의 |
| 카카오톡 채널 상담 내용 | 이용자가 채널을 차단·삭제할 때까지 | 이용자 동의 |
| 사이트 이용 기록(회사 자체 측정) | 수집일로부터 180일 후 자동 삭제 | 서비스 운영 |
| Microsoft Clarity 행동 기록 | Microsoft의 보관 정책에 따릅니다 | 서비스 운영 |
| Google Analytics 이용자 데이터 | 수집일로부터 14개월 후 자동 삭제 (Google Analytics 설정값) | 서비스 운영 |
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
3. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차 — 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법
- 휴대전화번호: 담당자 휴대전화의 연락처에서 삭제합니다.
- 사이트 이용 기록: 저장소에 설정된 보관 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
- 종이 문서로 옮겨 적은 것이 있으면 분쇄합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요구가 있는 경우에 한해 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 |
| Upstash, Inc. | 사이트 이용 기록의 저장·보관 |
| Microsoft Corporation | 사이트 이용 행동 분석 (Microsoft Clarity) |
| Google LLC | 사이트 방문·유입 경로 통계 분석 (Google Analytics 4) |
| 주식회사 카카오 | 카카오톡 채널을 통한 상담 운영 |
안내 문자는 담당자의 휴대전화로 직접 발송하며, 문자 발송을 대행하는 업체는 없습니다.
위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 수탁자가 변경되면 이 방침을 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 방법 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | 미국 | 접속 로그, 사이트 이용 기록 | 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 | 웹사이트 호스팅 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Microsoft Corporation | 미국 | 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 행동 기록 | 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 | 행동 분석 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC | 미국 | 접속 IP(축약), 브라우저·기기 정보, 방문 페이지, 유입 경로·UTM, 행동 이벤트 | 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 | 방문 통계 분석 | 14개월 |
| Upstash, Inc. | 미국 (버지니아 북부) | 사이트 이용 기록 | 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 | 데이터 보관 | 180일 |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하시면 브라우저에서 쿠키·스크립트를 차단하시거나 서비스 이용을 중단하시면 되며, 그 경우 일부 페이지 기능이 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
휴대전화번호는 국외로 이전되지 않습니다. 담당자 휴대전화에만 보관합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 아래 연락처로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 전화: 031-826-7744 (월~금 오전 10시 ~ 오후 4시)
- 이메일: ganasocks@daum.net
8. 자동 수집 장치(쿠키 등)의 설치·운영 및 거부
| 도구 | 무엇을 하나 | 저장되는 것 |
|---|---|---|
| 회사 자체 측정 | 방문 수·순방문자·화면 도달률·클릭 위치 집계 | 브라우저의 세션 저장소에 임시 식별자 1개 (브라우저 탭을 닫으면 사라집니다) |
| Microsoft Clarity | 세션 기록 및 히트맵 | 쿠키 (_clck, _clsk, MUID 등) |
| Google Analytics 4 | 방문 수와 유입 경로 집계 | 쿠키 (_ga, _ga_<측정ID>) |
거부 방법
- 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. (예: Chrome → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키)
- Microsoft Clarity의 수집에 대해서는 Microsoft의 개인정보 보호 정책에서 안내하는 방법으로 거부하실 수 있습니다.
- Google Analytics의 수집은 Google이 제공하는 「Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능」(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치해 거부하실 수 있습니다.
- 쿠키를 거부해도 서비스 열람에는 제한이 없습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치 — 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 2명으로 최소한으로 제한합니다.
- 기술적 조치
- 웹사이트 전 구간에 전송 구간 암호화(HTTPS)를 적용합니다.
- 관리자 페이지는 비밀번호로 접근을 통제하며, 검색엔진 수집을 차단하고 있습니다.
- 사이트 이용 기록은 접속 IP 등 식별정보 없이 수집하며, 180일이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
- 휴대전화번호를 보관하는 담당자 휴대전화에는 화면 잠금을 설정합니다.
- 물리적 조치 — 사이트 이용 기록은 클라우드 서비스에 보관하며, 별도의 물리적 보관 장소를 두지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 김용회 (대표이사)
- 실무 담당자: 김영호
- 연락처: 031-826-7744 (월~금 오전 10시 ~ 오후 4시) / ganasocks@daum.net
이용자는 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다.
11. 권익 침해 구제 방법
- 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원) — privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 개인정보 분쟁조정위원회 — kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과 — spo.go.kr / 1301
- 경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / 182
12. 개인정보 유출 시 조치
회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조·훼손 사실을 알게 된 경우, 「개인정보 보호법」 제34조에 따라 이용자에게 알리고 필요한 경우 관계 기관에 신고합니다.
13. 개인정보 처리방침의 변경
내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우 변경 사항을 시행 최소 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다.
변경 예고 — Google Analytics 4 도입
어느 콘텐츠가 방문을 만들었는지 측정하기 위해 2026년 9월 14일부터 Google Analytics 4를 사용합니다. 이에 따라 위탁(5장)·국외 이전(6장)에 Google LLC(미국)가, 쿠키(8장)에
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거부를 원하시면 8장의 방법으로 차단하실 수 있으며, 차단하셔도 페이지 열람에는 제한이 없습니다.
- 최초 공고일: 2026년 9월 6일 · 시행일: 2026년 9월 6일
- 1차 개정 공고일: 2026년 9월 7일 · 시행일: 2026년 9월 14일 (Google Analytics 4 도입)